万代総合歯科診療所 群馬県前橋市の歯科医院

書き起こし

皆さんこんにちは。 万代総合歯科診療所のビデオコラムに ようこそ おいでくださいました。 本日は『電話で治療費を問い合わせる時の注意点について』というテーマで お伝えしようと思います。 皆様の中には、治療費 特に自由診療に関する 治療費の詳細を確認するため、あらかじめ歯科医院へ 値段を問い合わせる方がおられます。 特に 自由診療に関する治療費の場合、その額が高額になることが多いので、皆様にとっては 値段の詳細を確認して早めに知っておきたいと お考えの方もおられるかと思います。 ただ皆様の口腔内を拝見する前に、その治療費の問い合わせを頂く ということに関して、大きい問題があるということを 指摘しておきたいと思います。 今回は これを踏まえまして、電話で治療費を問い合わせる時の注意点について 解説していきたいと思います。 １番目としましては、治療方針をご自身で確定していませんか？ ということです。 すなわち、値段を調べようとしている治療法が、必ずしも あなたにとって問題解決のための最良の手段とは限らない ということです。 例えば、『頭が痛いのですが、 脳外科手術の費用は いくらですか』と 脳外科の医院に電話をして値段を問い合わせる方は、まず いないと思います。 ここでの問題は、患者さんご自身で『この頭痛は 脳外科手術が必要である』と、患者さんが 自己診断を行ったことにあるわけです。 現代の医療においては 『患者本位』という概念が 提唱されています。 しかし どんなに『患者本位 』であったとしても、患者さんが お困りの症状に対して、診断と治療方針を決定するのは、やはり医療側にあるという事を、再確認しておきたいと思います。 患者さんは 医療側が決定した診断と治療方針について、これを受け入れるかどうか、という選択の権限があることになります。 インプラント治療を検討している方が 歯科医院へその治療費を問い合わせる、ということを 例にとってみましょう。 インプラント治療を行うということは、抜歯宣告を受けて抜歯予定の歯がある、もしくは、その方のどこかに 歯が欠損している ということを意味します。 もし、抜歯宣告をされた方が 冷静な対応をされて、インプラントの治療費を問い合わせる前に、抜歯宣告に対してセカンドオピニオンを取れば、もしかしたら その歯は抜かずに残せるかもしれません。 すでに歯の欠損がある方が、冷静な対応をされて インプラントの治療費を問い合わせる前に、その欠損部に歯を入れる方法について 歯科医院へ相談に行けば、もしかしたら『あ、そういう方法もあるんですか』という より納得できる 別の手段を提示してもらえる可能性があるわけです。 ただ、この方がインプラント治療を受けることを前提に、何をさておき 歯科医院へその治療費を問い合わせてしまいますと、この方の意識は『インプラント治療ありき』になってしまいやすいものです。 私の医院にも治療費に関する問い合わせを頂くことがありますが、自身の経験則では、このような『お金からスタートさせてしまう方 』は、最終的には 大損をする傾向にあるように思えます。 ２番目としましては、値段比べをしていませんか？ ということです。 歯科医院 治療費を問い合わせる方の中には、複数の歯科医院に 治療費を問い合わせて、値段比べをしている方もおられるようです。 もし 歯科医院が提供する治療の品質が どこの歯科医院でも同じであれば、当然のことながら 治療費が安い方がいい ということになります。 しかし、歯科医院が提供する治療の品質は、各歯科医院によって大きいバラツキがあることは 紛れもない事実でありまして、治療費においても、その歯科医院が提供する治療の品質に合わせて 価格が反映される傾向にあります。 皆様が 従事されている業界と同じように、提供される商品やサービスにおいて 品質の高い低いは、おおむね値段に反映されるということは ご理解いただけると思います。 治療費の価格が高ければ高いほど クオリティも高い、とまで言うつもりはありませんが、やはり値段の安いものを追いかけた場合には、その結果もやはり 安物の結果になる可能性が高くなります。 先ほど 『お金からスタートさせてしまう方 』は大損をする傾向にある とお伝えいたしましたが、『値段比べをしている方 』も同様に、最終的には 大損をする傾向にあるように思えます。 皆様方におかれましては、お考えである 治療費の値段を問い合わせる前に、皆様が今 抱えている口腔内の問題に対して 歯科医院へ相談をしていただくことを、強くお勧めいたします。 本日は『電話で治療費を問い合わせる時の注意点について』というテーマで お伝えしました。